+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возможно ли вернуть деньги если получил посылку наложенным платежом

Возможно ли вернуть деньги если получил посылку наложенным платежом

Его доставка осуществляется почтовым переводом, в большинстве случаев — через Почту России. Оплата производится там же, на месте, в указанном самим приобретателем отделении. Плюс, оплачиваются и услуги самого почтового сервиса. Подав заявку, покупателю придёт оповещение о том, что его товар оформлен и отправлен. Когда посылка придёт в указанный населённый пункт и отделение, ему придёт оповещение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Посылка с сюрпризом: москвичке пришел по почте камень вместо плеера

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вскрываем посылку от мошенников без оплаты

Продавцы из Поднебесной уверяют, что отправляли ей нужный товар. На почте тоже разводят руками, поскольку девушка сразу не написала претензию относительно содержания посылки, когда ее получала. Выясняем, почему могла сложиться такая ситуация и как вернуть деньги, если к вам пришел неожиданный товар. В июле этого года она оформила покупку через китайский интернет-магазин.

Мне китайские продавцы отправили его, а получила на почте камень, который весит граммов. Я его потом на весах еще сама взвесила. Плеер стоил чуть больше двух тысяч рублей — не такой дорогой, но долгожданный", — рассказала Москве 24 Чеснокова. Фото: предоставлено героем материала По словам девушки, при получении посылки в отделении почты она была в шоковом состоянии, когда не обнаружила внутри пакета плеер: подумала, что китайский продавец ее обманул.

Вернувшись домой, Чеснокова связалась с ним через AliExpress, но тот прислал "доказательства" того, что отправлял именно плеер: фотографии с самим товаром и его вес, который разнился с полученной посылкой. Но это не снимает ни с кого ответственности. В "Почту России" написала на следующий день, фотографии приложила.

Потом мне позвонила сотрудница моего отделения и уговаривала меня на интернет-магазин пожаловаться: что они мне не то отправили, чтобы хоть какие-то деньги получить", — рассказывает Чеснокова. Потом со мной никто не связывался, а затем начали обвинять, что я сама что-то подделала и себе камень прислала. Евгения Чеснокова По словам девушки, больше чем через месяц ей пришел официальный ответ от "Почты России" имеется в распоряжении Москвы В электронном письме говорится, что операторы связи действительно "несут материальную ответственность" за утраченный товар.

Фото: предоставлено героем материала "При вручении почтового отправления в ОПС отделении почтовой связи. Но указанное почтовое отправление не вскрывалось, и какие-либо претензии по его внешнему виду, оболочке и вложению в момент вручения почтовыми работниками не предъявлялись", — говорится в ответе "Почты России". Изложенная информация о замене вложения в почтовом отправлении не была официально зафиксирована в адресном отделении почтовой связи, то есть не нашла документального подтверждения.

Подобные случаи действительно не редкость, но до широкого освещения доходят не все. В интернете также выкладывают ролики, где вместо товаров покупателям присылают кирпичи и бумагу.

А в году житель Мурманска заявил, что трижды получал кирпичи вместо планшетов. По его словам, первый раз товар поступил в отделение "Почты России", а упаковка была вскрыта. Переписка с поставщиком и администрацией якобы не помогла, поэтому мужчина обратился в полицию. Убежденный в случайности произошедшего, он повторно заказал в интернет-магазине планшет той же модели, но у другого поставщика, однако в коробке снова оказались обломки кирпичей.

Тогда мужчина оформил третий заказ, чтобы попробовать вычислить, где пропадает товар, но и в этот раз в коробке обнаружились части стройматериалов. Поскольку обычно идут "копеечные" суммы до трех тысяч рублей, то вообще рассчитывать на то, что будут приняты административные меры или будут судебные разбирательства, бессмысленно именно из-за несущественности сделок", — полагает он.

По его словам, чтобы не попасть в неприятности, нужно меньше делать заказов через электронные интернет-площадки, так как "проблема системная". Если речь идет об оптовиках, которые заказывают большие партии товара на крупную сумму, то у них больше стимула привлечь негодяя к ответственности, и они будут этого добиваться", — добавил эксперт.

Нельзя быть полностью застрахованным, даже если внимательно все проверил и если с твоей стороны все обязательства выполнены. Павел Шапкин председатель Национального союза защиты прав потребителей В свою очередь, юрист Юлия Швец уверена, что нужно до конца отстаивать свои права при любой сумме заказа. По ее словам, чтобы с большей вероятностью вернуть деньги, нужно составить претензию при получении посылки в почтовом отделении. Мошенники открывали онлайн-магазины по продаже компьютеров, смартфонов и другой оргтехники по низким ценам.

Существовали сайты обычно не более месяца — за это время преступники успевали набрать заказы на миллионы рублей. Только в январе года они получили наложенным платежом более шести миллионов рублей. А в почтовых отправлениях вместо оргтехники клиентам приходили кирпичи, бутылки с водой, стаканы, в зависимости от веса заказанного товара.

Злоумышленники сдавали посылки для отправки в столичных отделениях связи в закрытом виде, без описи вложений. В том же году задержали сотрудника магистрального сортировочного центра "Почты России", который изымал из посылок вложения, а упаковки выбрасывал за городом. Его нужно составлять в присутствии свидетеля. И этот свидетель должен подписать документ о том, что, когда вскрывали упаковку, там не находился товар, который потерпевший заказывал.

Поскольку мы не знаем, на каком этапе произошел сбой, то этот акт и претензию с просьбой вернуть деньги следует отправить в интернет-магазин и передать "Почте России", — подчеркнула собеседница Москвы Эту проблему решить можно. Если еще на почте увидели, что посылка была вскрыта, то претензию нужно предъявлять к почте и к интернет-магазину — к обеим сторонам. Главное — подать претензию и изложить в ней конкретные требования по возврату средств. Закон предусматривает, что независимо от стоимости покупки существует возврат денежных средств.

Юлия Швец юрист Швец добавила, что покупатель даже после получения товара может в течение гарантийного срока предъявить претензии по качеству.

Счастливый конец? К счастью для Евгении, ситуация решилась быстрее, чем она ожидала. После обращения в Следственный комитет девушка решила повторно связаться с продавцом. И неожиданно служба поддержки AliExpress предложила в виде исключения вернуть уплаченные деньги в течение 3—20 рабочих дней. Однако собеседница Москвы 24 заявила, что все равно будет добиваться наказания виновных. Обычно продавцы крупнейших интернет-площадок без проблем возвращают деньги за товары, которые имеют небольшую стоимость — репутация среди покупателей и рейтинг на интернет-площадке могут обойтись дороже.

Покупателю лишь нужно открыть спор на сайте магазина и описать причину возврата средств или замены товара на аналогичный. Читайте также.

Возврат товара в другом магазине одной сети Отказ: основания, особенности процедуры Чтобы избежать покупателю необходимости вносить двойную плату за возврат оплаченной посылки и денег за нее, лучше отказаться от неё на стадии получения на почте. Основаниями для отказа от получения посылки могут стать: Если у покупателя возникли сомнения относительно её содержания. Например, покупатель сделал небольшой заказ, а ему пришла большая чересчур большая посылка; Цена посылки отличается от оговариваемой стоимости товара; Покупатель передумал покупать данный товар или не имеет физической возможности это сделать.

Продавцы из Поднебесной уверяют, что отправляли ей нужный товар. На почте тоже разводят руками, поскольку девушка сразу не написала претензию относительно содержания посылки, когда ее получала. Выясняем, почему могла сложиться такая ситуация и как вернуть деньги, если к вам пришел неожиданный товар. В июле этого года она оформила покупку через китайский интернет-магазин. Мне китайские продавцы отправили его, а получила на почте камень, который весит граммов. Я его потом на весах еще сама взвесила.

Как вернуть деньги за наложенный платеж обратно с почты

Вернуть деньги за посылку наложенным платежом! Kazanova Ученик , закрыт 7 лет назад Если в посылке с наложенным платежом оказался некачественный товар, можно ли принести его обратно на почту и забрать деньги? Как это сделать? Дополнен 7 лет назад Спасибо.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

Я, Грищенко Игорь Владимирович, проживаю в г. Нижнем Тагиле.. Заказал по интернету из Москвы на сайте xiaomi - note 3. Сегодня получил посылку, оплатил руб. Открыл посылку только вечером, т. Вместо смартфона в посылке оказались дешевые наручные пластиковые часы. Момент открытия посылки заснял на видео.

Посылка с наложенным платежом - что это такое?

.

Как вернуть деньги за товар наложенным платежом?

.

.

.

Как вернуть деньги за товар с Почты России, служба доставки EMS? Андрей,человек который получил,не стал смотреть на почте,а Что будет с посылкой с наложенным платежом, если получатель её не выкупит? Можно ли открывать посылку на почте, отправленную наложным.

Внимание, мошенники: как не стать жертвой фальшивых интернет-магазинов

.

Как вернуть деньги за товар с Почты России, служба доставки EMS?

.

Как вернуть деньги за посылку с наложенным платежом?

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евграф

    Наша национальная идея ТЕРПеТЬ

  2. stardepbio

    Порошенко, выбираясь, обещал за 3 дня войну закончить. ДОСРОЧНЫЕ выборы давно нужны.

© 2018-2020 volvo-akpp.ru